FAQ
❓ FAQ – Questions fréquentes
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
🚚 Puis-je suivre ma commande ?
Oui ✨
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail afin de suivre votre colis en temps réel.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire 💳
- Visa
- PayPal
Tous les paiements sont 100% sécurisés.
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont protégées grâce à un système de cryptage SSL sécurisé.
🎀 Pourquoi choisir notre bonnet en satin ?
Notre bonnet aide à :
- préserver l’hydratation naturelle des cheveux 💧
- réduire les cheveux bouclés frisottis ✨
- protéger les coiffures 🌙
- limiter la casse des cheveux 💕
- garder vos soins capillaires dans vos cheveux et non sur l’oreiller
🌙 Peut-on dormir avec le bonnet toute la nuit ?
Oui 😊
Le tissu satin doux et respirant offre un confort optimal pendant votre sommeil sans sensation de gêne ou de serrage.
💆♀️ Le bonnet convient-il à tous les types de cheveux ?
Oui ✨
Notre bonnet convient aux :
- cheveux bouclés
- crépus
- lisses
- ondulés
- tresses
- locks
- perruques et extensions
🧼 Comment laver le bonnet ?
Nous recommandons un lavage :
- à la main 🫧
ou - en machine à basse température (30°)
Évitez le sèche-linge pour préserver la qualité du satin.
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- vos spams
- courriers indésirables
- promotions
Si besoin, contactez notre service client ✉️
↩️ Puis-je retourner mon produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour demander un retour si le produit n’a pas été utilisé.
📞 Comment contacter le service client ?
Notre équipe reste disponible pour vous aider
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ou directement par e-mail : kiminuglow@gmail.com